Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie sind Ihre Geschäftszeiten?
Wir haben Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr und samstags nach Vereinbarung geöffnet. Bitte beachten Sie, dass Besuche in unserem Geschäft derzeit nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich sind. Bitte rufen Sie uns unter +1 416 837 7401 an oder senden Sie uns eine E-Mail, bevor Sie unseren Ausstellungsraum besuchen.
Bist du in sozialen Medien aktiv?
Ja, das sind wir! Folgen Sie uns auf Facebook , Twitter , Instagram und Pinterest .
Ich möchte mehr über Leica-Ausrüstung erfahren. Bieten Sie Vorführungen an?
Ja, das tun wir. Gerne können Sie uns telefonisch oder per E-Mail Fragen stellen. Wir haben auch einen YouTube-Kanal, auf dem wir Produktvorführungen anbieten.
Bieten Sie einen kombinierten Versandpreis für den Kauf mehrerer Artikel an?
Ja, das tun wir.
Wie oft aktualisieren Sie Ihren Lagerbestand?
Täglich und regelmäßig. Wir empfehlen Ihnen, sich für unseren Newsletter anzumelden , um über die neuesten Artikel und Angebote im Geschäft informiert zu bleiben.
Überprüfen Sie alle Ihre Artikel vor dem Versenden?
Ja, das tun wir. Unsere Mitarbeiter prüfen alle Artikel sorgfältig, bevor sie hochgeladen werden. Alle Artikel entsprechen den Abbildungen und der Beschreibung. Alles, was auf den Fotos zu sehen ist, ist im Kaufpreis enthalten.
Verkaufen Sie ausschließlich Vintage-Ausrüstung?
Nein. Wir verkaufen auch digitale Ausrüstung sowie eine große Auswahl an Kameras, Objektiven, Zubehör und Ausrüstung verschiedener Marken.
Sind Sie der ursprüngliche Besitzer Ihrer gesamten Ausrüstung?
Nein, wir sind ein Händler. Wir haben in der Vergangenheit zahlreiche Anfragen erhalten, woher wir unsere Ware beziehen. Wir schätzen uns glücklich, über ein großes Netzwerk von Enthusiasten, Sammlern und Nutzern zu verfügen, die uns über die Jahre beim Aufbau unseres Geschäfts unterstützt haben.
Verkaufen Sie Artikel, die neu und originalverpackt sind?
Neben gebrauchten Geräten verkaufen wir gelegentlich auch neue und originalverpackte Ausrüstung.
Ich suche einen bestimmten Artikel, den Sie nicht auf Lager haben. Könnten Sie ihn für mich besorgen?
Ja, das ist möglich. Nutzen Sie einfach unser neues Wunschlistenformular, um uns mitzuteilen, was Sie suchen und wie viel Sie ausgeben möchten. Gerne können Sie uns Ihre Anfrage auch per E-Mail oder Telefon senden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Banküberweisung, Bargeld, Zahlungsanweisung oder Scheck. Wir akzeptieren kanadische und US-Dollar im Geschäft.
Ich bin an einem Artikel interessiert. Können Sie ihn für mich reservieren?
Ja, das ist mit einer Anzahlung möglich.
Bieten Sie Ratenzahlung an?
Ja, das tun wir. Die Laufzeit beträgt 3 bis 6 Monate.
Wenn ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchte, wie lauten Ihre Richtlinien?
Alle unsere Artikel haben eine dreimonatige Garantie. Rückgabe und Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen möglich, und Sie erhalten Ihr Geld zurück.
Liefern Sie weltweit?
Ja, das tun wir! Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Artikel an Orte versenden können, die von politischen Konflikten betroffen sind.
Ist mein Artikel vollständig versichert?
Falls Sie dies wünschen, berechnen wir Ihnen die entsprechenden Versandkosten.
Ich habe kein PayPal-Konto. Kann ich telefonisch bezahlen?
Ja, Sie können gerne während unserer Öffnungszeiten telefonisch per Kreditkarte bezahlen.
Ich möchte den Artikel nicht zugeschickt bekommen. Kann ich ihn stattdessen abholen?
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch in unserem Geschäft abholen und so Versandkosten sparen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir als registriertes kanadisches Unternehmen die kanadische Umsatzsteuer (HST) auf alle Käufe innerhalb Kanadas erheben.
Ich besitze eine Leica/Hasselblad/Rolleiflex-Kamera, die repariert werden muss. Können Sie meine Kamera reparieren?
Ja, wir haben einen Techniker, der Ihre Kamera reparieren kann.
Warum sind die Versandkosten so hoch?
Wir wissen, dass dies für die meisten unserer Kunden ein Anliegen ist. Wir versenden international mit Canada Post und UPS. Versand per FedEx und Schenker ist auf Anfrage möglich. Wir bemühen uns, die tatsächlichen oder niedrigeren Gebühren gemäß den Tarifen von Canada Post und den Kurierdiensten zu berechnen. Bitte kontaktieren Sie uns nach Ihrem Kauf, falls Sie spezielle Vereinbarungen treffen möchten. Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@setadelstudios.com oder telefonisch unter +1 416 837 7401. Die
Ich möchte einen Artikel kaufen, bin aber verreist. Könnten Sie den Kauf für mich reservieren?
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, ist Ihr Artikel versandbereit. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, um die Versanddetails zu klären.
Ich benötige einen bestimmten Artikel so schnell wie möglich. Wie kann ich den Artikel pünktlich/vor dem geplanten Termin erhalten?
Je nach Ihrem Standort erstellen wir Ihnen ein passendes Versandangebot, damit Ihre Ware schnellstmöglich und sicher bei Ihnen ankommt. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.
Nehmen Sie Artikel in Kommission?
Ja, das ist möglich, abhängig vom Zustand Ihrer Ausrüstung. Gerne können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um die Details der Einlieferung zu besprechen. Bitte beachten Sie, dass wir für den Verkauf eines Artikels auf unserer Website eine Gebühr von 20 % erheben.
Nehmen Sie Wertpapiergeschäfte an?
Ja, das tun wir. Sie können Ihre Artikel gerne in unserem Geschäft abgeben, wenn Sie in der Nähe wohnen, oder sie uns zusenden, wenn Sie aus dem Ausland bestellen. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand.
Ich habe einige Ausrüstungsgegenstände, die ich verkaufen möchte. Hätten Sie Interesse?
Gerne können Sie uns Ihre Artikel verkaufen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Informationen zu Ihrer Ausrüstung, und wir besprechen alles Weitere.